黑色針刺無紡布-6次積極寄樣拿下訂單
作者：
小舒
編輯：
小舒
來源：
智成
發(fā)布日期： 2019.03.21
信息摘要：
去年6月份，智成纖維客服小志在網(wǎng)上接到了一位來自中山客戶竺先生的詢盤，需要一款進(jìn)口材質(zhì)的黑色針刺無紡布樣品，用于防火襯墊上面。再問客戶具體規(guī)…
去年6月份，智成纖維客服小志在網(wǎng)上接到了一位來自中山客戶竺先生的詢盤，需要一款進(jìn)口材質(zhì)的黑色針刺無紡布
樣品，用于防火襯墊上面。再問客戶具體規(guī)格時(shí)，竺先生說他手上也沒有樣品，大概在2mm厚，需要有阻燃效果。
在這種不知具體規(guī)格的情況下，只能多寄幾種樣品供客戶選擇，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就安排了5、6種樣品寄到客戶手中。追蹤黑色針刺無紡布樣品的時(shí)候，客戶也回復(fù)樣品已收到，還在測(cè)試中。幾天后， 業(yè)務(wù)小何接到竺先生的電話，說需要再次寄樣，之前提供的樣品，離預(yù)期的效果還有點(diǎn)偏差，按照客戶的要求，小何再次把樣品郵寄了過去。
此次寄樣后，在客戶的要求下，來回總共又寄了4次樣品，始終未能達(dá)到客戶的要求，直到竺先生拿到了他客人寄過來的黑色針刺無紡布小樣，在當(dāng)天就把襯墊的小樣寄到智成小何手上。按照小樣打樣，成功試樣，到下單，一切都順理成章，水到渠成。
為什么客戶會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻選擇了把小樣寄過來呢，小何也這樣問過。竺先生回答說，當(dāng)初詢樣的時(shí)候，他同時(shí)讓6家供應(yīng)商寄了黑色針刺無紡布，但是在后來試樣的過程中又反復(fù)多次要求拿樣，其他供應(yīng)商都不再回復(fù)，只有智成纖維堅(jiān)持積極的寄樣品，這份執(zhí)著與誠(chéng)心，就是他看重的。
